Licenciado en Ciencias Políticas por la Universidad Complutense de Madrid.​

Cuenta con más de 20 años de experiencia en posiciones directivas en el ámbito de gestión de empresas de gestión de clientes y consultoría de negocio.​

Su contribución profesional se focaliza en la gestión íntegra de servicios de orientación al cliente en compañías de prestigio en el mercado, aportando la capacidad de crear experiencias WOW con sus consumidores, mediante una gestión diferencial de la Experiencia de Cliente para impactar en los resultados.​

CEO de IZO España, The Experience Design Company.​

Miembro de la Junta Directiva en DEC, Asociación de Experiencia de Cliente.​

Miembro de la Junta Directiva de la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes).​

Director del Master Customer Experience de La Salle.​

Profesor especializado en Experiencia de Cliente y Empleado en universidades y escuelas de negocio (MBA Executive de la Mondragon Unibersitatea, ESIC Executive Senior Marketing, Programa superior de Contact Center de ICEMD, Master de Experiencia de Cliente de la escuela de Negocios La Salle, etc.), IE, EAE, entre otras.​

Conferenciante en eventos con foco en Experiencia de Cliente e Innovación en distintos sectores: FITUR, Digital Marketing Transformation Forum, Innovation Summit, etc.